Un portale personale che offre ai tuoi clienti accesso diretto, sicuro e sempre aggiornato ai propri dati, documenti e verbali di verifica.
A COSA SERVE?
Il modulo “Area web dedicata ai clienti” consente all’organismo di ispezione di offrire ai propri clienti un servizio digitale di consultazione diretta.
Ogni cliente, una volta abilitato, può accedere in modo riservato alla propria area personale per visualizzare lo stato dei propri impianti, le verifiche effettuate, la documentazione tecnica e le fatture emesse dall'organismo.
QUALI SONO I VANTAGGI?
- Rafforza il rapporto di fiducia con i clienti grazie alla condivisione costante e trasparente delle informazioni.
- Riduce il carico di richieste telefoniche e via email, ottimizzando i tempi di risposta.
- Offre ai clienti autonomia nella consultazione e nel download dei documenti.
- Permette all’organismo di monitorare gli accessi, con log dettagliati di creazione account, ultime login e modifiche password.
- È configurabile direttamente sul sito web dell’organismo, per un accesso integrato e immediato.
- È fornito in modalità white label: il portale riporta il brand e l’identità grafica dell’organismo, offrendo ai clienti un’esperienza coerente e totalmente personalizzata.
- Garantisce la massima semplicità di utilizzo grazie a un’interfaccia intuitiva, pensata anche per utenti non esperti.
COME SI ACCEDE ALL’AREA DI CONSULTAZIONE?
L’accesso avviene tramite una semplice pagina web, raggiungibile dal sito dell’organismo di ispezione e consultabile da computer, tablet o smartphone.
Non è necessaria alcuna installazione: basta una connessione Internet e le credenziali fornite dall’organismo.
Il sistema consente login contemporanei con lo stesso account, così da permettere al cliente di utilizzare l’area anche con più operatori.
CHI PUÒ ACCEDERE AL SERVIZIO?
L’organismo può abilitare l’accesso sia ai proprietari degli impianti sia ai loro gestori.
Questo consente, ad esempio, a un amministratore di condominio di visualizzare in un’unica area tutti gli ascensori gestiti, anche se appartenenti a condomìni differenti.
Allo stesso modo, una società di noleggio può consultare le verifiche e la documentazione relativa alle attrezzature affidate ai propri clienti.
Una flessibilità che rende il modulo adatto a diversi scenari operativi.
QUALI DATI È POSSIBILE CONSULTARE?
All’interno dell’area riservata il cliente può:
- Visualizzare e scaricare i documenti relativi a ciascun impianto gestito.
- Consultare l’elenco delle verifiche eseguite e scaricare i relativi verbali e allegati.
- Accedere alle fatture emesse e scaricarne copia in qualsiasi momento.
- Effettuare esportazioni massive dei dati.
- Inviare comunicazioni dirette all’organismo di ispezione attraverso l’apposita funzione di messaggistica interna (unica azione di scrittura consentita).
COME PUÒ ESSERE CONFIGURATO IL SERVIZIO?
Dalla propria area di gestione in Verigest, l’organismo di ispezione può abilitare o disabilitare l’accesso per ciascun cliente, scegliendo quali informazioni rendere visibili.
È inoltre possibile impostare la sospensione automatica della consultazione in caso di morosità, bloccando la visione dei dati fino alla regolarizzazione dei pagamenti.
In questo modo l’organismo mantiene pieno controllo sul servizio e tutela i propri interessi senza interventi manuali.
COME RICHIEDERNE L’UTILIZZO?
Il modulo “Area web dedicata ai clienti” è un upgrade opzionale rispetto alla versione standard di Verigest.
Termini e condizioni di utilizzo sono riservati.
Può essere attivato inoltrando richiesta al nostro staff all’indirizzo
commerciale@verigest.it.